Πληθαίνουν τα παράπονα πολιτών για την ταλαιπωρία που υφίστανται εξαιτίας καθυστερήσεων δρομολογίων τρένων. Πολίτης εξέφρασε την έντονη δυσαρέσκειά του για την κατάσταση που επικρατεί μέσω του  onlarissa.gr, τονίζοντας ότι υπάρχουν πολύ μεγάλες καθυστερήσεις στον προαστιακό, γεγονός που δυσκολεύει απίστευτα την καθημερινότητα ειδικά εκείνων που μετακινούνται καθημερινά λόγω εργασίας.

Είναι πλέον ξεκάθαρο ότι βλέπουμε όλο και περισσότερους πολίτες να υφίστανται ταλαιπωρία και η εικόνα αυτή δυστυχώς αποτελεί συχνότατο φαινόμενο. Μετά την ιδιωτικοποίηση του ΟΣΕ είχαν δημιουργηθεί σοβαρότατα ζητήματα, ενώ στο παρελθόν είχε δημοσιευτεί έρευνα της Ρυθμιστικής Αρχής Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ) για το επίπεδο ικανοποίησης των επιβατών στις μετακινήσεις με τραίνο, σύμφωνα με την οποία οι κύριες αιτίες παραπόνων (83,91% του συνόλου) στον σιδηρόδρομο αφορούν τις υπηρεσίες, την κατάσταση του τροχαίου υλικού, την τιμολόγηση μέσα στις αμαξοστοιχίες, τα δρομολόγια και όχι στους σταθμούς του δικτύου.

Ειδικότερα στην κοινοποίηση των αποτελεσμάτων της έρευνας αναφέρονται τα εξής:

• «Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζει το επιβατικό κοινό κατά τη μεταφορά του με το Σιδηρόδρομο αφορά στην εφαρμοζόμενη τιμολογιακή πολιτική. Στην κατηγορία αυτή («Τιμολογιακά») εκτός από τα παράπονα που αφορούν την τιμή του εισιτηρίου, υπάρχουν κι εκείνα που αφορούν σε θέματα επιστροφής χρημάτων ή συμψηφισμού ή αλλαγής εισιτηρίου κ.λπ.
• Οι πέντε (5) πρώτες σε αριθμό παραπόνων κατηγορίες, είναι τα «Τιμολογιακά», τα «Λοιπά» (περιλαμβάνονται παράπονα που αφορούν προτάσεις επανεκτίμησης παλιών δρομολογίων ή δημιουργίας νέων, διευκολύνσεις πληρωμών, παράπονα για έλλειψη θέρμανσης – ψύξης ή εξαερισμού εντός των αμαξοστοιχιών κ.λπ.), οι «Καθυστερήσεις», οι «Πληροφορίες» και το «Προσωπικό» και αποτελούν το 83,91% του συνόλου των παραπόνων».

Από πολύ νωρίς λοιπόν είχαν δημιουργηθεί προβλήματα, ενώ πλέον οι αντοχές των πολιτών εξαντλούνται. Και πώς να μη γίνει αυτό άλλωστε αφού υπάρχουν άνθρωποι που εξαρτώνται από το συγκεκριμένο μεταφορικό μέσο. Όταν λοιπόν στην καθημερινότητά τους αντιμετωπίζουν ένα τόσο σημαντικό εμπόδιο, δεν μπορούν να λειτουργήσουν. Δυστυχώς η κατάσταση μέρα με τη μέρα γίνεται δυσκολότερη και αναγκάζονται να ταλαιπωρούνται χωρίς να έχουν την επιλογή να εκφράσουν σε κάποιον αρμόδιο τα παράπονά τους και να περιμένουν λύση. Αυτή είναι η πραγματικότητα και θα πρέπει να προσαρμοστούν. Διαφορετικά να επιλέξουν άλλον τρόπο μετακίνησης. Έτσι απλά…